Projet S.E.S.A.M.E : Système d’Echange et de Suivi Associé aux Mouvements des Employés
Application TIC Innovante : Saint-Brieuc - Côtes-d'Armor (22)

Pourquoi cette démarche ?

Les enjeux
- Doter la collectivité d’un outil de pilotage opérationnel de la gestion des mouvements de l’ensemble des agents et permettre à la DRH d’en prendre le contrôle .
- Sensibiliser les cadres en les associant systématiquement aux processus de gestion associés.
- Améliorer la communication interne et la sollicitation des services supports.

Les objectifs
- Assurer la gestion du « cycle de vie » d’un agent au sein de la collectivité (plus de 500 mouvements/an).
- Faire disparaître les changements intra-directions qui pouvaient être opérés à l’insu de la DRH.
- Disposer d’un référentiel « agents » partagé et fiable.
- Responsabiliser les cadres de la collectivité par un workflow adapté aboutissant à des actions de provisioning de nombreux systèmes cibles (annuaire réseau, messagerie, applications métiers…).

Domaine d'application

La mise en œuvre
Rédaction du cahier des charges : 1er semestre 2007
Consultation : 2ème semestre 2007
Spécifications fonctionnelles : 1er semestre 2008
Paramétrage et formation des agents : 2ème semestre 2008
Démarrage opérationnel : décembre 2008
Conception et diffusion d’un didacticiel pour les cadres en 2009

Bilan & Perspectives
La solution mise en œuvre a été perçue par les utilisateurs comme ergonomique, simple d’utilisation, plus claire et plus rapide.
La réussite du projet a permis de répondre aux besoins exprimés par les différents services impliqués dans le projet, à savoir la Direction des Ressources Humaines, la Direction de l’Informatique et des Systèmes d’Informations, ainsi que les responsables de service.
Les facteurs clés de la réussite du projet ont été :
un travail en osmose entre les équipes de la DRH et celles de la DSI ;
la capacité d’écoute et de conseil de l’équipe Business&Décision, ses compétences méthodologiques et son savoir-faire.

Coût du projet
200 K€TTC

Principaux Usages

Usage 1 : pour la DRH : mise à jour de l’annuaire des agents, déclenchement des flux relatifs aux mouvements des agents : « arrivées », « zapping », « départs ».
Usage 2 : pour les cadres : sollicitation par la DRH, visibilité/confirmation des mouvements, interventions sur les conditions d’exercice des missions de leurs agents (tél fixe, tél mobile, PC fixe, PC portable, messagerie, applications métiers…).
Usage 3 : pour les services supports : fourniture des moyens (mobilier, télécoms, informatique) et des habilitations informatiques nécessaires à l’exercice des missions des agents, suivi du méta-annuaire et des confrontations inter-annuaires.

Contact

Conseil Général des Côtes d’Armor, Direction de l’Informatique et des Systèmes d’Informations
Patrick VALLEE, Directeur des Systèmes d’Information, 02 96 62 46 12,