POINT INFO 14
Application TIC Innovante : Caen - Calvados (14)
Pourquoi cette démarche ?
Les enjeux
Le dispositif Point Info 14 a pour première finalité d’offrir à la population du Calvados, un bouquet de services administratifs, sans qu’elle ait pour cela à se déplacer, grâce à des liaisons informatiques incluant la visioconférence.
Les objectifs
Les objectifs recherchés sont de plusieurs types :
> Développement local et aménagement du territoire : assistance aux artisans, commerçants, créateurs d’entreprises, aides sociales,
> Initiation et sensibilisation des citoyens aux outils informatiques multimédias,
> Meilleur dialogue des usagers avec les administrations et les services publics.
Les Points Info 14 facilitent ainsi les relations entre les acteurs de la vie sociale et économique (Caisse d’Allocations Familiales, Pôle Emploi, Grands services publics, ...) et les usagers.
Domaine d'application
La mise en œuvre
La commune ou communauté de communes porteuse d’un Point Info 14 fournit les locaux, le personnel et finance les communications.
Le Département fournit le matériel informatique multimédia dont il reste
propriétaire. Il attribue une subvention annuelle forfaitaire de 10 600 €. Une convention signée des deux parties pour une durée de trois ans cadre ce dispositif.
Bilan & Perspectives
Aujourd’hui, 17 Points Info ont ouvert leurs portes sur l’ensemble du territoire pour une trentaine d’heures hebdomadaires. Ils ont reçu en 2008 quelques 37 000 demandeurs contre 24 500 en 2006. Une étude est en cours pour faire un bilan du dispositif et permettre d’implanter d’autres sites et de développer d’autres partenariats utiles à d’autres typologie de population : Europe et ruralité, Jeunesse et ruralité, Education et ruralité, développement durable et ruralité.
Coût du projet
Hors dotation de matériel, le coût total engendré par le versement de la subvention est de 180 200 €.
Principaux Usages
Usage 1 : accueil et aide aux démarches administratives
Usage 2 : services confidentiels et gratuits
Usage 3 : espace de documentation avec des informations pratiques sur les services publics partenaires
Contact
Coordonnées : Conseil général du Calvados, Direction de la Stratégie de Modernisation de l’Information
Christel PRADO, Responsable de projets N.T.I.C. (usages) 02.31.57.13.75
http://www.cg14.fr/economie/ntic/info14/index.asp
http://www.rencontres-tic.org/Videos/2008/CG_Calvados/index_8.htm
