Plateforme régionale mutualisée d'information touristique
Application TIC Innovante : Saint Denis - Internationale

Pourquoi cette démarche ?

Les enjeux

Cette plate-forme régionale mutualisée représente une première à l’échelle nationale. Elle est le support de la stratégie de e-tourisme visant l’intégration des TIC au cœur du développement touristique régional. Elle doit permettre de déployer de nouvelles stratégies de conquête et de fidélisation des clientèles, avec des approches plus segmentées.
L’exploitation de cette plate-forme, offrant des services à l’ensemble des acteurs touristiques, est confiée à Ile de la Réunion Tourisme (IRT), Comité Régional du Tourisme de la Réunion.

Domaine d'application

La mise en œuvre

Deux projets ont été mis en place :
- Plusieurs sites internet dont un site complet, adressé à tout public, faisant office de portail de la destination : http://www.reunion.fr
- Une base de données d’information et de réservation touristique qui recense l’ensemble des prestataires touristiques de l’île. Elle comprend des informations descriptives et administratives, des photographies, les coordonnées de géolocalisation sur près de 1500 fournisseurs : hôtels, locations, chambres d’hotes, restaurants, prestataires de loisir…

Principaux Usages

Faire profiter les producteurs touristiques de la Réunion du crédit et de la forte audience automatiquement engendrée par les sites institutionnels
Améliorer les prestations offertes à l’internaute par les producteurs touristiques (service de réservation et paiement en ligne)
Apporter un service de bout en bout à l’internaute (informations sur les disponibilités, possibilités de réserver et payer en ligne),
Mieux évaluer les impacts des efforts de promotion, en comparant avec les ventes réalisées