Plateforme e-services EPN Basse-Normandie
Application TIC Innovante : Caen - Calvados (14)

Pourquoi cette démarche ?

Contexte et enjeux
L’Espace Public Numérique [EPN] a pour objectif de sensibiliser la population la plus large possible aux outils et usages de l’Internet, du multimédia et des technologies numériques : initiation aux TIC, aux services administratifs en ligne, échanges de pratiques et de ressources pour soutenir des projets de création, individuels ou collectifs… La Région Basse-Normandie soutient la création et le développement des EPN depuis 2005 et les incite à une démarche professionnelle de gestion et de pilotage.

Les objectifs
La plateforme e-services propose un ensemble de solutions techniques intégrées et mutualisées pour les EPN, regroupées au sein d’un centre de ressources, structure régionale en relation avec les représentations territoriales : départements, pays, agglomérations, communautés de communes… Par ses fonctionnalités, elle constitue une réponse au devoir de reporting auprès des financeurs et aux obligations légales (traçabilité et filtrage des connexions Internet), et s’intègre dans une gestion quotidienne optimisée : inscription, planning d’atelier…

Domaine d'application

La mise en œuvre
En 2007, aucune solution intégrant les services souhaités n’existait, nécessitant la construction d’un projet complexe. Le cahier des charges a été rédigé avec des animateurs du réseau. Il a abouti à la réalisation d’un prototype intégrant 6 EPN représentatifs, et devenu opérationnel en juin 2009. Chaque EPN disposera d’un boitier de filtrage/traçage connecté à la plateforme, et administrable via l’application de gestion EPNadmin. Un outil de supervision et de gestion permet de piloter à distance et de mettre à jour chaque boitier.

Bilan & Perspectives
Le projet termine sa phase expérimentale en juin 2009 pour être totalement opérationnel à partir d’octobre 2009, afin de couvrir les EPN labélisés par la Région Basse-Normandie. Une 2ème expérimentation se déroule avec une collectivité de Haute-Normandie.

Coût du projet
Le projet complet intégrant la rédaction du cahier des charges jusqu’à la réalisation du prototype a couté 230 000 €  sur 2 années.

Principaux Usages

• Gestion des Espaces Publics Numériques régionaux : gestion des usagers, des usages (accès libres, ateliers de sensibilisation, téléformation, télétravail…) et des ressources au niveau régional, favorisant la mobilité des personnes
• Filtrage et traçage de connexion Internet : accès à Internet à travers un portail captif utilisable dans tous les EPN de Basse-Normandie, permettant la distinction entre adultes, adolescents, enfants…
• Pilotage opérationnel et stratégique pour la collectivité porteuse : l’outil de gestion EPNadmin permettra, à travers l’utilisation de statistiques, le pilotage de l’activité, tant au niveau local qu’aux niveaux départemental et régional

Contact

Coordonnées : Région Basse-Normandie : Yvon NOEL – Chef du service TIC (02 31 06 97 31- )
Partenaire - Centre des Technologies Nouvelles : Jérôme LAMACHE - Coordinateur du Centre de ressources des EPN de Basse-Normandie
02 31 46 24 12 -